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北京区域安装的宽带有问题了该怎么解决呢?

联通宽带:对于故障工单,要求工作时间8小时内上门解决,如果由于外缆问题导致,需要等抢修部[]维修后故障自动解除。移动宽带:对于故障工单,要求24小时内上门解决,但是往往多数故障拖得时间较长,同样,要是整个小区光缆出现故障,需要耐心等抢修完,网络自动恢复。电信..

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北京区域安装的宽带有问题了该怎么解决呢?

发布时间:2022-07-13 热度:89

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      联通宽带:对于故障工单,要求工作时间8小时内上门解决,如果由于外缆问题导致,需要等抢修部[]维修后故障自动解除。


  移动宽带:对于故障工单,要求24小时内上门解决,但是往往多数故障拖得时间较长,同样,要是整个小区光缆出现故障,需要耐心等抢修完,网络自动恢复。


  电信宽带:对于故障工单,原则上要求当天解决,但是往往是第二天才上门,着急上火也没用,目前电信的装维人员挂靠各社区店,而社区店是要效率和利润的,所以优先保


  证的是装机用户。这点吐槽也没啥用,毕竟人都是要吃饭的。


  宽带常见故障解决方法:


  1、实多数宽带故障,只要光猫上无红灯亮起,只要你把光猫的电源断掉,等2分钟后重新插上,网络就自动恢复正常了。这里的原因简单来说,就是设备开机时间长了,芯


  片会出现假死只要断电重新拨号就可以恢复网络。


  2、如果光猫上有红灯闪烁,有两种可能,一种是外缆故障,您可以在小区微信群里问下,有没有类似情况的邻居;另外-种就是您家的光纤尾纤松动,您只要把尾纤拔下来重


  新插紧或者使力按结实即可。


  3、如果上述两种方法都试了,还是不能上网,那就是可能是宽带欠费,自己把费用交了即可;或者由于断电导致的光猫数据丢失,联系客服派维修师傅上门调试。



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